Отвечает
врач оториноларинголог-сурдолог высшей категории
Василенко Виктория Юрьевна
Выбрать слуховой аппарат не просто. Тем более, когда предложение велико. Производители слуховых аппаратов обеспечили нас с Вами продукцией высокого качества и для людей разного достатка. Однако слухопротезирование обречено на неудачу, когда за дело берутся дилетанты. Происходит это потому, что слуховой аппарат сегодня - это миниатюрный компьютер, и его работа напрямую зависит от квалификации специалиста, который его настраиает. В неумелых руках этот прибор (слуховой аппарат) станет не просто бесполезной дорогой вещицей, хранящейся в комоде, но и может нанести непоправимый вред здоровью человека.
Слуховые аппараты, как средства реабилитации - это приборы индивидуального использования, и в соответствии со ст. 25 "Закона о защите прав потребителей" администрация может отказать Вам в замене качественного слухового аппарата на другой или возврате, когда Вы обнаружите, что выбрали не тот слуховой аппарат.
Компании, предлагающие слуховые аппараты и имеющие в штате квалифицированных специалистов - врачей сурдологов, инженеров, сурдопедагогов и уверенные в качестве оказываемой ими услуги, предлагают Вам дополнительную возможность испробовать эффективность слухового аппарата в реальных условиях без обязательства покупки, чтобы обеспечить Вас уверенностью в правильности выбора - пробное ношение слухового аппарата.
Ложь: Нельзя использовать слуховой аппарат пробно, потому что это средство личной гигиены.
Правда: Слуховой аппарат - это не средство личной гигиены, а прибор индивидуального использования. Индивидуальность ему придает настройка специалиста. Чем квалифицированнее специалист, тем лучше индивидуальность настройки.
Ложь: Предлагая пробное ношение, Вам предлагают попробовать слуховой аппарат, бывший в употреблении.
Правда: Пробное ношение - это международная практика. В некоторых компаниях имеется специальный тестовый набор слуховых аппаратов для пробного ношения. Слуховые аппараты из такого набора не подлежат продаже. Но большинство компаний предлагают к пробному ношению только новые приборы. Залогом успеха пробного ношения в таких компаниях является профессионализм специалистов.
Ложь: Квалифицированный специалист сразу подбирает слуховой аппарат.
Правда: Процесс слухопротезирования - долгий и кропотливый (если мы говорим о профессиональном слухопротезировании). Единоразово занимает не менее часа времени, и может не оганичиться одним днем. Желание "сразу" провести слухопротезирование возникает только у дилетантов.
Ложь: Сурдолог-профессионал никогда не предложит пробное ношение, потому что в таком случае он предлагает Вам не до конца настроенный слуховой аппарат.
Правда: Не бывает не до конца настроенных слуховых аппаратов. Бывает совсем не настроенный слуховой аппарат или плохо настроенный слуховой аппарат. Так и поступают дилетанты. Они просто не умеют настроить слуховой аппарат. Врач сурдолог (по определению своего образования - профессионал) ВСЕГДА рекомендует пробное ношение в качестве дополнительной возможности обеспечения лучшего выбора слухового аппарата.
Услуга "пробное ношение" необходима тем клиентам, которые только начинают пользоваться слуховым аппаратом, или собираются перейти от использования одной модели аппарата к другой. Или Вам понравился слуховой аппарат иного производителя, чем тот, к слуховому аппарату которого Вы уже привыкли, но Вы не уверены, что сделали правильный выбор — обязательно воспользуйтесь услугой «пробного ношения».
Вы можете совершенно бесплатно испытать свой слуховой аппарат в домашних или в иных особых условиях. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, Вам необходимо заявить о своем желании вашему сурдологу, оставить залоговую сумму в размере стоимости слухового аппарата и взять его на несколько дней для тестирования.
Если в процессе "пробного ношения" Вы определили, что выбор сделан не правильно, и Вы хотите вернуть аппарат или поменять его на другой, Вы можете это сделать без дополнительной оплаты. При возврате слухового аппарата Вам возвращается вся залоговая сумма стоимости слухового аппарата.
Не отказывайтесь от этой услуги, потому что в случае неправильно сделанного выбора, в соответствии со ст.25 "Закона о защите прав потребителей" Вы не сможете ни обменять, ни вернуть слуховой аппарат.
Наша компания предлагает возможность бесплатного «пробного ношения», чтобы гарантировать правильность выбора модели слухового аппарата. Для «пробного ношения» возможны только слуховые аппараты заушного типа.
Доверьте свой слух профессионалам!
