Отзывы — Рудзин Александр Львович, №38 от 26.03.2020

22.07.2015г. я вызвал врача на дом для проверки слуха у мамы и подбора (покупки) слухового аппарата.
Прежде всего, РЕКОМЕНДУЮ и искренне советую обращаться за помощью и покупкой аппарата для слуха в фирму "Акустик". (!!!)
Можно много писать и, надо бы, но это много и долго. Если вкратце: Врачи в поликлинике не рекомендовали вызывать на дом, а посетить врача в офисе. Говорили, что на дому выбор аппаратов маленький, а оборудование не привозят вовсе. Но мама - пожилой человек, и ей очень трудно далась бы эта поездка.
В итоге мы решили вызвать врача на дом. Приехала врач оториноларинголог-сурдолог Василенко Виктория Юрьевна. Вместе с помощником привезли полностью всю необходимую аппаратуру для проверки слуха (в других фирмах это - редкость по признанию врачей мед.учреждений).
Удалили (очистили) из ушных раковин "пробки". Мама была очень довольна: до этого удаляла пробки в поликлинике и у нее складывалось впечатление, что удаляли не полностью.... Подобрали слуховой аппарат и очень удачно - протестировали все аппараты ведущих фирм-производителей - очень большой выбор.
Очень порадовал, прежде всего, профессионализм врача, культура общения всей выездной бригады, корректность, уважительное отношение к пациенту и присутствующим. Все объяснили, дали рекомендации, рассказали. Заказали, и в срок был изготовлен индивидуальный вкладыш. Своевременно сообщили о готовности вкладыша и предложили забрать в ближайшем (по нашему выбору) кабинте - на Таганке.
Огромное спасибо Виктории Юрьевне лично и ее помощнику. Спасибо и операторам, которые принимают заказы. Очень корректно, вежливо. Все разъяснили.
Спасибо главному бухгалтеру фирмы при оформлении справки для налогового вычета, и, опять-таки, оператору на телефоне, котрая оперативно связалась с врачем Викторией Юрьевной, а та в свою очередь с главным бухгалтером Ксенией Сергеевной. Все очень спокойно, вежливо решили, восстановили утраченные документы, приготовили документы в налоговую инспекцию. Все сделали быстро и своевременно, сообщили мне по эл.почте о готовности документов и о возможности их забрать на Таганке.
Огромное спасибо Ксении Сергеевне, я был удивлен, редко сегодня встретишь подобное приятное обращение. Очень внимательно, оперативно и, главное, подробно все пояснили и дали еще раз рекомендации по адаптации мамы к аппарату в офисе на Таганке.
Рассказали о льготах для мамы (инвалид 2 группы). Помогли вставить в аппарат изготовленный индивидуальный вкладыш... Многое можно еще написать... Большое спасибо (еще раз) врачам, главному бухгалтеру и администрации фирмы Акустик за профессиональную, хорошую работу, поддержанию в фирме высокого качества обслуживания и создании внутрифирменного этикета, норм общения и обслуживания.