Ответы на частые вопросы наших клиентов

Любая техника имеет свой срок эксплуатации. Для слуховых аппаратов он составляет 4-5 лет для заушных устройств и 2-3 года для внутриушных. После чего его рекомендуется менять. Настраивать старый аппарат возможно, но такой аппарат никогда не обеспечит оптимальный здоровый слух, а иногда и вредит, так как имеет внутренние шумы, препятствующие стабильному слуховому восприятию и являющиеся раздражителем для головного мозга, вызывая его усталость и ведет к разрушению когнитивного ресурса.

В нашей организации настройка входит в стоимость слухового аппарата. Кроме того, в стоимость входят: - консультативная и техническая помощь в выборе слухового аппарата, - проверка, - настройка, - технические замеры, - индивидуальная примерка, - оценка результата.

Если после настройки слухового аппарата звук остаётся неудобным, важно обратиться к своему специалисту. Он проверит работу аппарата и при необходимости скорректирует настройки. Часто неудобный звук появляется, если пользователь не правильно устанавливает ушной вкладыш или загрязняются фильтры или вкладыш. Также не качественные батарейки могут повлиять на качество звука. Если вы пользуетесь слуховыми аппаратами, вы всегда нуждаетесь в поддержке вашего специалиста, потому что только специалист имеет необходимые знания, чтобы вернуть удобный звук.

Все индивидуально. Факторы, которые могут потребовать коррекции настроек: - естественное снижение остроты слуха со временем или в результате перенесенного заболеания; - изменение образа жизни или условий, в которых используется аппарат; - износ некоторых компонентов (например, ушных вкладышей, серных фильтров, звукопроводящих трубок), что влияет на качество работы устройства.

В нашей клинике можно пройти все необходимые обследования. Однако врач изучая анамнез заболевания, спросит историю вашей проблемы, чтобы правильно выбрать мощность будущего слухового аппарата, оценит давность заболевания (острый или хронический процесс), чтобы спрогнозировать стабильность и динамику снижения слуха. Имеющиеся документы предыдущих обследований помогут выявить причину, приведшую к тугоухости.

Можно, если у нас имеется соответствующее программное обеспечение и оборудование. Настройка слуховых аппаратов, купленных не в нашей клинике осуществляется по предварительной записи. Мы должны быть уверены, что слуховой аппарат надлежащего качества и безопасен как для пользователя, так и для настроечного оборудования. Поэтому, мы попросим вам иметь с собой документы о его покупке и заключение технического специалисте о его пригодности к использованию.

Конечно, НЕТ! Метод слухопротезирования вообще безболезненный, не инвазивный. От пациента требуется лишь терпение и четкое формулирование своих ощущений.

Очень индивидуально. Чаще всего первичная настройка занимает от 30 минут до часа или даже двух. Каждый регулировочный шаг проверяется специалистом - исследуется разборчивость речи, отношение к громким или тихим звукам, к окружению и т.п.. На корректирующие настройки уходит меньше времени: от 15 до 60 минут в зависимости от цели настройки.

Неправильная настройка слухового аппарата может проявляться рядом симптомов и проблем, которые влияют на комфорт и качество восприятия звука. Как то, плохая разборчивость речи, резкий или глухой звук, слишком громко или слишком тихо - одним словом, он больше мешает, чем помогает.

При покупке слухового аппарата специалист выбирает адаптивную настройку, соответствующую потере слуха и уровню адаптации в день покупки. Если меняется слуховое восприятие, слуховой аппарат следует подогнать под эти изменения, чтобы его режим работы всегда соответствовал потере слуха и слуховым потребностям. Если такого не происходит, слуховой аппарат можно не настраивать дополнительно.

Можно только в случае, если вы имеете необходимое оборудование и программное обеспечение, обладаете профессиональными знаниями и навыками настроек слуховых аппаратов.

Чаще всего поломка происходит в результате нарушения правил эксплуатации: либо механическое повреждение, либо загрязнения и повышенная влажность.

Можно. Если поломка не существенная, и не требует разборки слухового аппарата.

Мы всегда рекомендуем предварительную запись, чтобы не ожидать, когда освободится специалист, чтобы заняться вашей проблемой.

Прежде всего не стоит волноваться. Для начала, проверьте включен ли ваш аппарат. Затем проверьте годность батарейки. Далее проверьте, не засорено ли отверстие ушного вкладыша. Проверьте наличие влаги в фильтре рожка. Если ничего из перечисленного не помогло, принесите аппарат в нашу клинику - специалисты вам помогут.

Нет. Мы несем ответственность за качество слуховых аппаратов, приобретенных в нашей организации.

По закону сервисная мастерская обязана отремонтировать в срок до 45 дней.

Нет. Только тот, на который не закончился срок эксплуатации. Он составляет 4-5 лет для аппаратов заушного типа и 2-3 года для аппаратов внутриушного типов. Также производитель может отказать в ремонте, если поломка оказалась существенной и привела к необратимым изменениям.

Нет. При выборе модели слухового аппарата менять имплант не надо.

Да, можете. В России право на бесплатный слуховой аппарат имеют взрослые и дети, у которых оформлена группа инвалидности и внесена запись о необходимости ношения слухового аппарата в индивидуальную программу реабилитации и абилитации (ИПРА). Федеральная помощь осуществляется через Социальный фонд России (СФР).

На сегодняшний день многочисленными научными исследованиями доказано, что правильно подобранные и настроенные слуховые аппараты не вредят слуху. Состояние слуха зависит от многих факторов (артериальное давление, уровень сахара, холестерина, и многих других), и поэтому бывает сложно предсказать, наступит ли ухудшение, или слух останется стабильным. Но четко известно, что постоянное использование слуховых аппаратов по показаниям стимулирует слуховые отделы мозга, предотвращает ухудшение внимания, памяти, мыслительных функций, а в ряде случаев останавливает прогрессирование тугоухости. Поэтому не бойтесь обратиться к сурдологу в «Акустик», мы предложим оптимальный и безопасный способ коррекции слуха!

Средний срок эксплуатации слухового аппарата составляет 4 года. На время работы аппарата влияют разные факторы: какой тип баратери используется, какой тип аппарата и материал корпуса, как хорошо вы будете ухаживать за аппаратом.

Да, но к нам часто обращаются люди, которые купили свои аппараты в интернет-магазине, где качество товара не подтверждено, в таком случае гарантии на настройку мы предоставить не можем. Мы также следим за безопасностью своих пациентов, поэтому перед настройкой чужого аппараты мы спросим вас документы на этот слуховой аппарат, чтобы убедиться в его качестве.

Да. Можно. Вам надо записаться на настройку по телефону справочной и уточнить цену у администратора. Также вам надо будет предоставить нам документы на аппарат и подтверждение, что ваш аппарат надлежащего качества. Только так мы сможем взять аппарат в работу.

Конечно. Мы настраиваем слуховые аппараты так, чтобы вы не страдали от окклюзии. В центре слухопротезирования «Акустик» мы обязательно проведем исследование. Вы можете пройти обследование у квалифицированного врача-сурдолога в любом филиале нашей организации, наиболее удобном для вас. Вы можете также заказать услугу «Выезд врача на дом».